A CIG Pannónia Biztosítók Ügyfélportáljának belépési folyamata hamarosan egy új, biztonságos és kényelmes azonosítási lehetőséggel bővül: bevezetjük a Digitális Állampolgár (DÁP) mobilalkalmazással történő bejelentkezést.

A DÁP-belépés egy opcionális, új belépési mód. Amennyiben Ön nem rendelkezik DÁP mobilalkalmazással az Ügyfélportált továbbra is változatlan módon, e-mail címe, jelszava és kétfaktoros azonosítás használatával érheti el.

Fontos információk ügyfeleink számára

2026. március 17-től az Ügyfélportál bejelentkezési módja megváltozott. Az Ügyfélportál használatához szükséges az e-mail címének és jelszavának regisztrációja, melynek elvégzése feltétele mind a DÁP mobilalkalmazással történő, mind az e-mail-címmel és jelszóval történő bejelentkezésnek.

Ha még nem végezte el a regisztrációs folyamatot, kérjük, mielőbb végezze el, mert az Ügyfélportálra történő belépés egyik módja sem használható enélkül.

Az új bejelentkezési mód beállításához a honlapunkon elérhető útmutatóink nyújtanak segítséget.

A DÁP alkalmazással történő belépés bevezetését követően az Ügyfélportálra kétféle módon lehet belépni

1. Belépés DÁP alkalmazással

A DÁP használatával történő belépés során nem szükséges felhasználónév és jelszó megadása, valamint külön kétfaktoros azonosítás elvégzése. A felhasználó személyazonosságát a DÁP alkalmazás és a mobiltelefon képernyőzárának hitelesítése igazolja, amely történhet biometrikus azonosítással (ujjlenyomat vagy arcfelismerés), illetve – a készülék beállításaitól és a támogatott hitelesítési módtól függően – a telefon feloldásához használt PIN-kóddal, jelkóddal vagy jelszóval.

A DÁP alkalmazással történő bejelentkezés előfeltételei: 

• Aktív Ügyfélportál-fiók és 2026. március 17. napját követően legalább egy alkalommal történő belépése-mail cím és jelszó megadásával,
• Okostelefonra telepített DÁP mobilalkalmazás.
• Sikeres DÁP-regisztráció és aktiválás. Az aktiválás személyesen bármely Kormányablakban elvégezhető, illetve azok számára online is elérhető, akik rendelkeznek NFC-képes mobiltelefonnal, elektronikus tárolóelemet (chipet) tartalmazó új típusú személyazonosító igazolvánnyal (eSzemélyi), valamint az igazolványhoz tartozó aktiváló kóddal (PIN-kóddal). Ebben az esetben a DÁP aktiválása a mobilalkalmazásban, személyes ügyintézés nélkül is elvégezhető.

  A DÁP-regisztráció részletes feltételei és lépései a DÁP hivatalos tájékoztató felületén elérhető.

Az első DÁP-os bejelentkezés

• Az első DÁP-pal történő bejelentkezéskor össze kell kapcsolni az Ügyfélportál-fiókot az Ön egyedi digitális azonosítójával.
• Az összekapcsoláshoz Önnek hozzá kell járulnia a DÁP-azonosító (DÁP ID) kezeléséhez. A hozzájárulás megadását követően az Ügyfélportál-fiók összekapcsolódik az Ön DÁP-azonosítójával.
• Az összekapcsolást elegendő egyszer, az első DÁP-pal történő bejelentkezéskor elvégezni.

  Amennyiben a DÁP által szolgáltatott személyes adatok eltérnek a rendszerünkben nyilvántartott adatoktól, az azonosítás nem hajtható végre.Ebben az esetben kérjük, térjen vissza a bejelentkezési oldalra, és vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal.

2. Belépés felhasználónévvel és jelszóval

A belépés a felhasználónévként megadott e-mail-cím és jelszó használatával történik, amelyet kétfaktoros azonosítás egészít ki.

Bízunk benne, hogy az új DÁP-belépési lehetőség tovább növeli az Ügyfélportál használatának kényelmét és biztonságát.